¡Tsunami en la cocina! Actuación de AGA ante una inundación en el hogar

Abr 19 • Te asistimos

Chipiona, Cádiz: buena temperatura todo el año, buena gente, platos deliciosos, playa, sol. El lugar en donde a cualquiera le gustaría vivir, el paraíso en la tierra andaluza… excepto si en tu cocina ¡revienta una tubería! Eso es lo que le ocurrió a una clienta chipionera de Allianz Global Assistance en febrero. El desastre fue tal que tuvimos que actuar de urgencia, al momento, y después realizar trabajos de albañilería, fontanería, pintura, carpintería y, por supuesto, de limpieza.

Cada año abrimos más de 380.000 expedientes para prestar servicios de hogar a nuestros clientes, pero este caso fue de tal magnitud que precisó la coordinación de numerosos equipos.

Cuando recibimos la llamada de la asegurada de Chipiona, nos contó alarmada que tenía una importante fuga de agua en su cocina, y que estaba ocasionando muchos daños en los techos, suelos, muebles… La salida de agua estaba completamente descontrolada y, al ser una casa antigua no había llave de paso, enviamos de inmediato a un equipo de fontaneros para que atajara la situación.

Nuestros proveedores en la zona, de la mano de los peritos, se pusieron manos a la obra tras acordar la importante cantidad de trabajos a realizar. Llamamos a la asegurada y empezó la coordinación de trabajos según lo previsto.

Reparación de tuberías, saneado, albañilería, alicatado, pintura en buena parte del piso, cambio de puertas y muebles de cocina para montar nuevos… un proceso que llevó un mes y veinte días de gestiones y recursos humanos. Al terminar, enviamos al equipo de limpieza para dejar la casa en perfecto estado.

Allianz Global Assistance sufragó los costes de los proveedores y por fin pudimos devolver la tranquilidad hogareña a nuestra asegurada, después de haber vivido lo que parecieron los efectos de ¡un auténtico tsunami en casa!

Aunque casos como estos son excepcionales, una avería en el hogar es muy común y, por eso, te recomendamos que tengas siempre un seguro para tu hogar, ¡te protegerá ante cualquier incidencia!

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